Touring Experience Certified: la qualità che puoi verificare prima di partire
Il percorso certificativo per le singole esperienze turistiche.
Perché certificare un’esperienza turistica?
Quando si sceglie un'esperienza enogastronomica, culturale o sportiva si sceglie sulla base di una recensione, una foto o una descrizione che spesso promette più di quanto poi mantiene.
Touring Experience nasce per cambiare questo approccio. È una certificazione, nata da CARSA - The Thinking Company e sviluppata insieme al Touring Club Italiano, che ne ne fa da garante, che valuta le esperienze turistiche italiane sulla base di ciò che offrono realmente, non solo di come vengono raccontate.
Che cosa cambia, per chi viaggia, se un'esperienza è certificata?
Non si tratta di un bollino in più su un sito. Significa trovare, dietro al riconoscimento, criteri concreti: come l’esperienza è progettata e realizzata, il rapporto con il territorio e con le persone che lo abitano, la sostenibilità e il valore che genera per chi la vive e per il luogo che la accoglie.
La differenza è semplice: non devi affidarti soltanto a ciò che chi propone l’esperienza racconta di sé. Puoi scegliere sapendo che la qualità è stata verificata prima della tua partenza.
Come riconosciamo il valore di un’esperienza
Per diventare certificata, un’esperienza deve prima raccontarsi e poi mettersi alla prova. Prima, l’operatore analizza la propria esperienza secondo i criteri Touring Experience, poi, noi la viviamo sul campo, in incognito, come farebbe un qualsiasi viaggiatore. È dal confronto tra ciò che viene dichiarato e ciò che accade davvero che l’esperienza può ottenere il riconoscimento "Touring Experience Certified".
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Autovalutazione
L’operatore analizza la propria esperienza attraverso 7 ambiti di valutazione, seguendo i criteri Touring Experience. È il primo passo del percorso, un momento di riflessione guidata su come l’esperienza è progettata e realizzata, come viene comunicata, quanto è accessibile e affidabile e quale valore genera per il territorio e la comunità.
Questo primo passo mette in evidenza i punti di forza e le aree su cui lavorare, a partire da criteri condivisi e uguali per tutti. Le esperienze che superano la soglia prevista accedono alla fase successiva, quella della verifica sul campo.
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Valutazione sul campo
Un auditor vive l’esperienza in incognito, come farebbe un qualsiasi viaggiatore: la prenota, partecipa insieme agli altri e osserva ciò che accade lungo il percorso, senza che nessuno sappia chi è.
L’audit verifica gli stessi 7 ambiti della precedente autovalutazione e mette a confronto ciò che l’operatore ha dichiarato con ciò che si vive davvero durante l’esperienza. È questo confronto a dare valore alla verifica: la qualità viene osservata sul campo, in prima persona.
Se anche questo passaggio si conclude in modo positivo, l’esperienza ottiene per 2 anni il riconoscimento “Touring Experience Certified”.
Domande Frequenti
Viaggiatore
FAQ ViaggiatoriScopri cosa significa un’esperienza certificata e come riconoscerla nel catalogo.
Operatore turistico
FAQ Operatori turisticiCome partecipare al percorso di certificazione e pubblicare la tua esperienza.
Ente e Organizzazione
FAQ Enti e OrganizzazioniStrumenti per mappare e valorizzare l’offerta territoriale con standard condivisi.