Scopri l'Italia attraverso le esperienze certificate Touring Experience
Dal nostro Blog
Le prime esperienze sono in fase di certificazione. Nel frattempo il blog di Touring Experiece cerca di capire che cosa rende un viaggio di valore, partendo da ciò che si può osservare e verificare.
Articolo di Test
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Boraso
Articolo di Test 2
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Boraso
Perché certificare un’esperienza turistica?
Quando si sceglie un'esperienza enogastronomica, culturale o sportiva si sceglie sulla base di una recensione, una foto o una descrizione che spesso promette più di quanto poi mantiene.
Touring Experience nasce per cambiare questo approccio. È una certificazione, nata da CARSA - The Thinking Company e sviluppata insieme al Touring Club Italiano, che ne ne fa da garante, che valuta le esperienze turistiche italiane sulla base di ciò che offrono realmente, non solo di come vengono raccontate.
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Il marchio di riconoscimento "Touring Experience Certified"
Le esperienze che ottengono il riconoscimento “Touring Experience Certified” vengono valutate secondo criteri che riguardano la qualità con cui sono progettate e comunicate, l’affidabilità e l’accessibilità, la sostenibilità e il valore che generano per il territorio e la comunità locale.
Per verificare che questi requisiti trovino riscontro nell’esperienza reale, la viviamo in incognito, fingendosi un viaggiatore qualunque, per verificare sul campo che quanto valutato corrisponda a ciò che viene realmente offerto.
Solo le esperienze che superano entrambi i passaggi di valutazione e verifica sul campo ottengono il riconoscimento “Touring Experience Certified”.
Come riconosciamo il valore di un’esperienza
Scopri la certificazione/01
Autovalutazione
L’operatore analizza la propria esperienza attraverso 7 ambiti di valutazione, seguendo i criteri Touring Experience. È il primo passo del percorso, un momento di riflessione guidata su come l’esperienza è progettata e realizzata, come viene comunicata, quanto è accessibile e affidabile e quale valore genera per il territorio e la comunità.
Questo primo passo mette in evidenza i punti di forza e le aree su cui lavorare, a partire da criteri condivisi e uguali per tutti. Le esperienze che superano la soglia prevista accedono alla fase successiva, quella della verifica sul campo.
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Verifica sul campo
Un auditor vive l’esperienza in incognito, come farebbe un qualsiasi viaggiatore: la prenota, partecipa insieme agli altri e osserva ciò che accade lungo il percorso, senza che nessuno sappia chi è.
L’audit verifica gli stessi 7 ambiti della precedente autovalutazione e mette a confronto ciò che l’operatore ha dichiarato con ciò che si vive davvero durante l’esperienza. È questo confronto a dare valore alla verifica: la qualità viene osservata sul campo, in prima persona.
Se anche questo passaggio si conclude in modo positivo, l’esperienza ottiene per 2 anni il riconoscimento “Touring Experience Certified”.
